Auto: Carlos Rossi
A continuación el autor presenta una diapositiva expuesta por èl en cursos dictados años atrás. Se puede observar en ella los distintos niveles de planificacón con ejemplos sencillos de cada una de ellas, para que el lector pueda tomar consciencia del alcance de los planes en el nivel supervición.
Todas las planificaciones llevadas a cabo en este nivel, deben estar orientadas al logro de los objetivos departamentales y siguiendo los lineamientos de calidad a los cuales esté sujeta la organización.
Para lograr este propósito, es indispensable ver videos de explicación breve sobre los conceptos de calidad de Deming y Juran, los más grandes exponentes en este aspecto.
Comencemos con Deming:
Veamos ahora algo de Juran:
